Social Media hat unser Handeln und unser Verhalten in Bezug auf Informationen und Kommunikation grundlegend verändert. Heute ist es jedem User möglich, Inhalte und Informationen online nicht nur zu konsumieren, sondern auch selbst eigene Inhalte zu erstellen und in Social Media zu veröffentlichen. Aus dem Konsumenten wurden Prosumenten (Kofferwort, zusammengesetzt aus produce = produzieren und consume = konsumieren).
Warum ist aber Social Media auch für Unternehmen ein Muss? Warum sollten auch Sie in den sozialen Medien vertreten sein?