4.1.5 STATUS
Die Kernaussage der Leitgeschichte lautet:
„Wir vom Lufthansa City Center …“
Produkterlebnis: Das bedeutet „Status“ für den Business Traveller
- Bei LCC kann ich mich auf die Sicherheit einer starken, angesehenen Marke verlassen
- LCC ist das weltweit größte virtuelle Reisebüronetzwerk
- LCC Reisebüros finde ich in Top-Lagen
- Im LCC Büro genieße ich eine Top-Ausstattung, die technisch immer auf dem neuesten Stand ist
Produkterlebnis: Das bedeutet „Status“ für den Leisure Traveller:
- Über LCC erhalte ich außergewöhnliche Reiseerlebnisse von einem erfahrenen Premium-Anbieter
- Das LCC Reisebüro inszeniert meinen Urlaub – ich muss ihn nur mehr genießen
- Mein LCC Reisebüro überrascht mich mit Leistungen, die ich nicht erwarten würde
- Bei LCC weiß ich, was ich bekomme, und erlebe keine bösen Enttäuschungen
Story-Ideen:
- LCC als Traditionsunternehmen: Rückblicke in die Geschichte des LCC Reisebüros, Reisen anno dazumal
- Ambiente der LCC Reisebüros: (gute!) Fotos aus dem Reisebüro
- Innovationen in der Reiseberatung durch das LCC Reisebüro
- Reiseideen mit Prestige: Luxusreisen, Golfreisen, Kreuzfahrten
- Die außergewöhnlichsten/luxuriösesten Reisen der Welt
- Reiseträume: Reisen, die man nur zu bestimmten Gelegenheiten im Leben unternimmt (Hochzeit, Weltreise, Events)
- Leistungsträger im Porträt: außergewöhnliche Reiseerlebnisse, vorgestellt vom LCC Reisebüro
- Individuelle Überraschungen: Mein Kunde ist etwas Besonderes!
Umsetzung:
- Inspiration über hochwertigen Multimedia-Content, Virtual-Reality-Erlebnisse
- Testimonials & Kundenstorys
- Geschichtliche Rückblicke: Fotos, Jahrestage